RETOUR BELEID

SHOP EN ONLINE VERKOOPRETOUR BELEID

Clausule 1: restituties zullen niet worden verleend, indien:

• we jou hebben laten weten dat een item defect is op het moment van aankoop
• Labels, merktekens of alles wat identificatie of toevoeging van herkomst bepaalt van een item zijn verwijderd
• Een item is beschadigd door te proberen het te repareren of als jij iemand anders gevraagd hebt dit te doen 
• Je niet langer een item wilt (bijvoorbeeld vanwege de verkeerde grootte of kleur), tenzij je het hebt gekocht zonder het te zien (dwz. online) op welk punt je recht hebt op een restitutie van enkel de aankoopprijs (niet verzendkosten/verpakking). Zie clausule 2.

Clausule 2: verkoop online, per mail of op telefonische bestelling:

• Klanten die bij ons kopen via online, per mail of telefonisch bestellingen hebben het recht om een bestelling te annuleren, binnen 14 dagen na de factuurdatum (en de betaling al dan niet is gedaan).
• We zullen een restitutie aan klanten geven als je ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen hebt verteld dat je wilt annuleren. Je hebt daarna nog 14 dagen om de goederen terug te sturen naar ons vanaf het moment ons hebt verteld dat je wenst te annuleren.
• Het is jouw verantwoordelijkheid om de retourzending binnen die tijd te regelen. De verzendkosten en verpakkingskosten zijn voor jouw rekening.
• Wij vergoeden de aankoopkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, mits in de staat waarin ze zijn aangekocht. Zie clausule 1.
• De uitgegeven restitutie betreft alleen de kosten van het artikel en niet de kosten van verpakking en retourzending.
• De restitutie wordt verwerkt met behulp van je oorspronkelijke betaalmethode.
• We bieden geen 'terugkoop' service aan voor artikelen die bij ons zijn gekocht.

Clausule 3: reparaties en vervangingen

• We hebben geen reparatie- of restauratieservice en verkopen onze artikelen in de best mogelijke, echter in niet gerestaureerde staat.
• Eventuele reparaties en restauraties aan het artikel hebben in het verleden plaatsgevonden, voordat wij het artikel aankochten.
• Reparaties of eventuele beschadigingen aan het artikel worden op de website omschreven en op foto vastgelegd.
• Indien je een item koopt, accepteer je deze in de staat als aangegeven, in de wetenschap dat het artikel door de tand des tijds gebruikssporen heeft. 

Clausule 4: items geretourneerd door iemand anders dan de koper:

• We accepteren alleen retouren van de persoon die het object heeft gekocht

Time Flies Antiques & Vintage